2023.02.14
誤発送カード交換対応のお知らせ
2023年2月10日（金）発送の「キャラクターデッキ デ・ジ・キャラット」におきまして、一部で排出表示されていたカードと異なるカードが出荷されておりました。
| 対象商品名： | 「キャラクターデッキ デ・ジ・キャラット」（Z/Xカードガチャ限定販売） |
|---|---|
| 販売期間： | 2023年1月1日（日） ～ 2023年1月10日（火） |
| 出荷日： | 2023年2月10日（金） |
| 誤発送のパターン： |
| No | 実際にお送りしたカード（誤） | 注文リストに記載されているカード（正） |
|---|---|---|
| 1 | G21-029「D.U.P. プチ・キャラット！」（誤） | G21-030「D.U.P. デ・ジ・キャラット！」（正） |
| 2 | G21-030「D.U.P. デ・ジ・キャラット！」（誤） | G21-031「D.U.P. ラ・ビ・アン・ローズ！」（正） |
| 3 | G21-031「D.U.P. ラ・ビ・アン・ローズ！」（誤） | G21-029「D.U.P. プチ・キャラット！」（正） |
お客様にご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
誤ったカードが届いたお客様で、交換を希望される方に関しましては、注文リストに記載されているカードへの交換対応を行わせていただきます。
交換方法
Z/Xカードガチャの注文番号・氏名・住所・メールアドレス・電話番号・カード名・枚数を明記したメモを同封し、下記送付先へ【着払い】(送料弊社負担)にて、ご送付ください。
- 氏名・住所・メールアドレス・電話番号はZ/Xカードガチャに登録の内容をご記入ください。
- 引っ越しなどで登録内容に変更のある方は、変更前・変更後がわかる形で両方の内容をご記入ください。
- 注文番号は「Z／Xカードガチャ ご注文の確定について」が件名のメールに記載のものを必ずご記入ください。
- 配送業者の指定はございません。
送付先
〒176-0012
東京都練馬区豊玉北 5-14-6
株式会社ブロッコリー
Z/Xカードガチャ交換係
電話番号：03-3993-3688
交換対応カード
誤って送付したカードに関して、それぞれ下記のように交換させていただきます。
- G21-029「D.U.P. プチ・キャラット！」は、G21-030「D.U.P. デ・ジ・キャラット！」と交換させていただきます。
- G21-030「D.U.P. デ・ジ・キャラット！」は、G21-031「D.U.P. ラ・ビ・アン・ローズ！」と交換させていただきます。
- G21-031「D.U.P. ラ・ビ・アン・ローズ！」は、G21-029「D.U.P. プチ・キャラット！」と交換させていただきます。
注意事項
- 交換は、お一人様につき一度までとさせていただきます。
- お客様の排出カードを確認させていただき、その範囲内での交換とさせていただきます。
- 上記の内容に当てはまらないものは返送させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
- 代理交換、及び他の方から譲られた場合や、中古で購入された場合は交換対象外となります。
交換対応
2023年3月31日（金）到着分まで
- 上記期間内でのみ交換対応を行わせていただきます。必ず期限内にご送付をお願いいたします。
備考
梱包形態はキャラクターデッキ付属の特製ホロカードのものとは異なります。ご了承くださいませ。